为确保质量管理体系的有效实施，使血站的各项业务水平和人员技术能力得到全面的提升，质管办根据最高管理者批准的年度培训计划，安排并实施了全员集中培训。本次培训一改往年的培训形式，突出实用性和针对性，以本站主要业务、技术和广大职工广泛关注的问题为培训内容，从本站选拔出具有多年工作经验的领导、业务骨干，中、高级职称人员及科主任承担这次的培训。授课人员按照质量主管的统一要求，一律采用幻灯片进行讲解。本次培训的内容贴近实际，依据“一法两规”的要求，结合我站正在运行的质量管理体系文件，讲解本科室的关键控制点及对“一法两规”条款的理解，具有很强的可操作性。
为保证培训效果，在每次授课前，由质管办工作人员向参加培训的员工发放《聊城市中心血站全员培训调查表》，课后对授课老师给出评价。通过对调查问卷汇总，绝大多数认为通过培训能获得适用的新知识，帮助更新某些观念，提高质量意识。本次共收回调查卷551，有效卷550份。表示将来如有类似的培训，愿意参加的占98%。不确定的占1.5% ；不愿意参加的占0.5%。
培训于7月5日开始，8月11日结束，根据实际培训情况，8月13日上午进行了阶段性全员考试，对因外出和工作需要没能参加考试的人员安排了补考。参加本次培训考试的共计68人，全部合格，达到培训设计要求，培训效果有效。
培训是血站人力资源开发和利用的重要手段。通过培训可以改变受训人的知识、技能、态度，提高思想水平和行为能力，使每一位员工都具有相当的能力处理担当的工作。采供血业务是持续发展的，采供血技术是不断进步的，岗位人员也是会变动的。在现有条件下每个岗位都配备天才的员工是不现实的，但通过不同形式的培训改善态度、提高技能和质量意识是可以做到的。相信通过培训，整体素质的提高必将带来血液质量和服务水平的提高。
（ 质管办 郭桂菊 ）