质管办工作职责
负责血站质量管理体系运行的管理和控制工作,负责质量体系文件的管理和控制,负责质量管理体系的策划、监控和测量;负责血站员工业务培训工作,编制各类员工业务培训计划并组织实施;协助质量主管实施年度内审,协助法定代表人实施管理评审,做好工作前各项准备及工作过程相关资料的保存、整理和归档;负责组织实施顾客满意度调查工作(献血者、临床用血医院及血费返还);负责采供血服务过程顾客投诉、血液质量投诉与输血不良反应鉴定、市民热线承办单的受理、调查处置及反馈工作;负责全站绩效考核和月度动态考核;负责设备、过程、方法等确认及管理工作;负责纠正/预防措施实施情况的跟踪和验证;负责站级质量目标及科室质量目标的统计、汇总与分析等。
质管办坚持“血液安全、质量为本”的宗旨,进一步端正质量态度,提高质量意识,规范质量行为,遵循公平、公正、严谨、创新的工作理念,促进全市血液质量管理持续发展。
科室副主任
安宪武