为切实加强血站精神文明建设，提高我站的综合实力，促进服务质量、服务水平和血液质量管理工作再上新台阶，推动无偿献血事业和采供血工作又好又快、健康发展，经站委会研究决定，从即日起，在全站范围内组织开展创建市级文明单位工作，力争今年年底前各项工作达到市级文明单位标准。现结合我站工作实际，特制定本方案。
一、指导思想和创建目标
以“三个代表”重要思想和党的十八大精神为指导，以科学发展观为统领，以队伍建设为先导，以科学管理为手段，以2013年度创建市级文明单位为目标，积极开展多种形式的精神文明创建活动，不断提高干部职工的思想道德素质和单位的文明程度，深挖血站文化内涵，努力打造“领导有力、管理有序、服务规范、环境优美、人际关系和谐”的市级文明单位，努力提高精神文明建设水平，塑造良好的聊城形象，为推动全市无偿献血事业又好又快、健康发展提供强有力保障。力争年底前把我站建设成市级文明单位，使血站成为聊城市文明建设的示范窗口。
二、创建市级文明单位的基本要求
创建市级文明单位的基本要求是：坚持解放思想、开拓创新、与时俱进，坚持抓主抓重，以人为本，深化改革。从创新思想政治工作入手，把全体职工的思想统一起来，从创新文明创建活动入手，凝聚人心，增强主人翁意识，达到爱站如家，心往一处想，劲往一处使；从创新人才教育机制入手，激发员工的主观能动性和创造力，努力打造一流队伍，创一流业绩；从遵循“爱心、耐心、细心、诚心”的服务理念入手，提高服务质量和服务水平；从创新管理入手，加强血站制度建设，不断健全、规范工作机制，以制度约束人，确保采供血工作上台阶、上水平；从创新基础设施建设入手，积极开展多种形式的文体活动，丰富职工的业余文化生活。通过今年的努力创建，力争10月份，使各项工作达到市级文明单位标准要求。
三、创建措施
（一）领导班子建设
要以提高素质，改进作风和增强团结为重点，把领导班子建设成为坚持贯彻“三个代表”重要思想的坚强领导集体。领导班子要重视文明建设投入，扎实开展创建活动；领导干部要团结协作，廉洁勤政，作风民主，联系群众，关心干部职工，虚心听取群众意见，认真接受党内和群众监督，全心全意为人民服务，积极争创“五好”（学习好、团结好、纪律好、作风好、政绩好）领导班子，提高战斗力和威信。要建立健全站党支部中心小组学习制度，带头学习和实践科学发展观，不断提高科学判断形势的能力、驾驭市场经济的能力、应对复杂局面的能力、依法管理服务的能力和总揽全局的能力，成为勤奋学习、善于思考的模范，解放思想、与时俱进的模范，勇于实践、锐意创新的模范。
（二）思想道德建设
1、加强思想建设。以创建学习型、服务型、创新型单位为抓手，深入开展“三个代表”重要思想和科学发展观的宣传教育，加强现代科技、法律法规和采供血业务知识培训，使全站员工树立中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观和价值观，做到政治合格，思想敏锐，为人正派，能力过硬，道德高尚，胜任本职工作。
2、加大社会主义道德建设力度。认真贯彻公民道德建设实施纲要，加强社会公德、职业道德、家庭美德教育，大力倡导以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会公德；大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，大力倡导以尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结为主要内容的家庭美德，引导全站员工在遵守基本行为准则的基础上，追求更高的思想道德目标。
（三）党风廉政和作风建设
加强精神文明建设首先要从严治党，搞好党风和廉政建设。领导干部、共产党员要自重、自省、自警、自励、以身作则，言行一致，充分发挥表率作用，把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为思考问题和开展工作的出发点和落脚点，把立党为公、执政为民贯穿到采供血工作的各个环节，建立健全规范的管理制度，严格执行民主集中制，坚持和完善重大事项集体研究、民主科学决策制度，严格落实党风廉政建设责任制，认真遵守廉洁自律的各项规定。要以严格工作纪律为切入点，以服务采供血为落脚点，整体推进作风建设，全力培育深入实际、求真务实；艰苦奋斗、乐于奉献；勤政廉政、讲究效率的良好工作作风。
（四）环境建设
重视和加强血站环境美化和环境秩序治理，整体规划、合理布局、分步实施、完善配套，努力改善院落环境和办公条件，不断完善学习、生活、文体基础设施，实现管理优化、环境优美、秩序优良、服务优质，净化、绿化、亮化、美化。杜绝楼道乱堆放、垃圾乱倾倒、花草树木不爱惜、车辆乱停放等问题。做好社会治安综合治理工作，实现无重大责任事故，无重大经济和刑事治安案件，治安秩序良好。重视计划生育工作，实现无计划外生育。加强后勤管理，努力提高后勤保障服务的质量和水平。
（五）载体与方式
1、通过举办培训班、报告会、心得体会交流会、座谈会及电化教育等形式，对全站员工积极进行爱国主义、集体主义、社会主义、民主与法制、公民道德、形势政策、科学技术、专业知识的教育培训，提高干部职工的思想及科学文化素质。原则上每星期三下午为单位集中学习时间，其他学习和活动每季度至少举行一次。
2、利用重要节日、纪念日等重要活动，组织知识竞赛、演讲比赛、图片展览、文体活动，进行生动活泼的思想、道德、法制、纪律宣传教育。
3、在单位内制作一批宣传普及社会公德、职业道德和家庭美德教育的广告牌、宣传栏，使“做文明市民、创文明单位、构建和谐社会”家喻户晓，深入人心。
4、充实、修缮、增加阅览室、乒乓球室、台球室、活动等文体设施。
5、积极开展群众性的文体活动，如球类、棋牌、健身操、文艺晚会等，营造一种有利于提高文化素养和精神境界的氛围。
6、完善工作人员守则和服务规范，修订文明公约，使道德建设融入日常工作、学习和生活之中。
7、广泛开展扶贫济困送温暖献爱心活动。
8、紧紧围绕提高单位文明程度和干部职工、家属居民的道德素质，认真开展创“文明科室”、“文明员工”、 “文明家庭”活动，认真进行评比和表彰。
9、探索开展文明岗位竞赛活动，建立奖惩机制，表彰创建工作中涌现的先进典型，大力营造文明创建良好氛围。
四、创建步骤
整个创建活动分为三个阶段：
第一阶段：宣传发动阶段（2013年4月上旬）
及召开创建市级文明单位动员会议，印发《聊城市中心血站创建文明单位工作实施方案》，部署安排创建工作任务，组织员工学习《聊城市文明单位建设管理办法》及文明单位考评细则，提高全部员工对创建工作重要性和必要性的认识，激发全体员工创建热情，在短时间内掀起创建市级文明单位的热潮。
第二阶段：全面实施阶段（2013年4月中旬---9月底）。
在市文明办的指导下，针对存在的薄弱环节，认真抓好领导班子建设、干部队伍建设、制度建设、文化建设、环境建设等工作，扎实开展好各项创建工作，全面完成创建市级文明单位的各项工作任务。血站领导小组要定期对创建工作情况进行督导检查，及时掌握工作动态，及时查找问题，及时解决问题，确保创建任务的全面完成，达到预期目标。
第三阶段：考核验收阶段（2013年10月上旬）
领导小组办公室要根据全年开展情况，及时对工作进行总结，整理相关档案资料，做好考核验收前的一切准备工作。领导小组要认真对照《聊城市文明单位（机关）测评标准》，对创建工作进行全面自查，发现问题及时整改，整改完善后，迎接市级文明单位的考核验收。
五、工作要求
（一）加强领导，精心组织。血站成立创建市级文明单位领导小组，站长赵宁同志任组长，分管站长任副组长，各科主任、副主任任成员，负责指导和检查日常的创建工作。领导小组下设办公室，具体负责市级文明单位创建工作的组织协调、检查、督导。血站上下要高度重视，按照部署严格落实，齐抓共管，形成合力。
（二）突出重点，狠抓落实。一要突出以人为本的理念。培养和造就素质过硬的采供血工作队伍，必须坚持“着眼教育，贵在坚持，重在素质”的原则，以培养“四有”新人为目标，以提高干部职工政治素质、业务素质和优化干部队伍结构为重点，不断加强教育、培训与管理，进一步完善工作机制，积极营造有利于干部成长、成材的良好氛围。二要突出制度建设，与“制度建设年”活动紧密结合起来，坚持用科学的管理制度推动文明创建工作，要紧紧围绕文明创建和提高工作效率，进一步清理、规范和完善工作、生活、学习、监督检查等各项规章制度，并认真抓好落实，积极营造严谨、规范、高效、和谐的工作、生活氛围。三要在优质服务上狠下功夫，牢固树立全心全意为人民服务的思想，牢固树立为广大献血者提供优质服务的思想，不断改进服务质量，提高服务水平，时刻把人民群众的满意程度作为衡量工作取得成效的具体标准，大力推进和谐单位建设。
（三）密切协调，注重实效。要加强与市文明委及有关部门的联系与协调，主动请示、汇报工作，积极争取有关单位对文明创建工作的指导、支持与帮助，积极参加社会公益性活动，扩大社会影响，积极为争创市级文明单位做出新的贡献。
（四）明确目标，积极行动。根据创建市级文明单位的基本要求，落实“六个强化”：即强化全体职工的创建意识，营造人人参与创建的氛围；强化行动意识，从小事做起，在细微处着眼，认真查找单位创建薄弱环节，立说立改；强化目标意识，明确今年的各项工作目标，将创建文明单位与业务工作相结合，取得创建工作与业务工作双丰收；强化创新意识，在业务工作中不断创新，在创建过程中不断进步；强化树形象意识，使创建工作成为树立血站新形象的重要措施之一；树立效能意识，使各项服务、管理工作更富效率。
（五）落实责任，保证创建任务顺利完成。要把创建市级文明单位列入岗位目标责任制，纳入年终考核，对在创建工作中做突出贡献的科室和个人，给予表彰和奖励；对工作不力，影响创建工作顺利进行的，取消年终评先评优的资格，造成严重后果，追究相关责任人的责任。